Churn forudsigelse

Det er langt billigere at fastholde en eksisterende kunde end at skaffe en ny. Med AI til churn-forudsigelse kan I identificere, hvem der er på vej ud – og handle, før det sker.

Sådan bliver løsningen brugt i praksis
Et SaaS-selskab med flere hundrede B2B-kunder anvender Munk AI’s churn-model til at forudsige, hvilke kunder der er i risiko for at opsige deres aftale. Modellen analyserer data fra CRM, brugsmønstre, supporthistorik og kontraktinformationer – og identificerer de kunder, der viser tidlige tegn på frafald. Sælgerne får hver uge en opdateret risikoliste med anbefalede tiltag, hvilket har gjort det muligt at gribe ind i tide. Resultatet: En målt reduktion i churn på 28 % og en markant forbedring i account management-indsatsen.

Hvad får I ud af AI til churn-forudsigelse?

Op til 95 % nøjagtighed – Forudsiger med høj præcision, hvilke kunder, medlemmer eller abonnenter der er i risiko for at forlade jer – op til 4 måneder i forvejen.
Tid til at reagere – Giver jer mulighed for at sætte ind med målrettede tiltag i god tid.
Byg på jeres egne data – AI’en analyserer jeres historik, adfærdsmønstre, køb, supportinteraktioner og meget mere.
Segmentér indsatsen – Fokuser jeres marketing, kundeservice eller salg, hvor det har størst effekt.
Skab loyalitet med viden – Brug indsigterne til at forbedre kunderejsen og udvikle stærkere relationer.

“Vi bruger mindre tid på at lede efter viden – og mere tid på at handle.”
Kundeindsigt fra testforløb

AI til churn-forudsigelse giver jer overblik og handlekraft – og hjælper jer med at holde på dem, der betyder mest for forretningen.